19. 「ご意見箱」の管理方法と意見数について（回答）

　ご意見箱につきましては、センター長や役員が適宜確認しており、投函があれば届くと認識しております。ただし、ご意見・ご相談はセンター郵便受け、電話、メール、最近ではLINEなど、さまざまな手段でも寄せられており、内容も多岐にわたります。そのため「ご意見箱」ルートのみでの件数を正確に把握することはしておりません。
　なお、ご質問者の中には過去に「ご意見箱」を管理されていた方もいらっしゃるようですので、当時の扱いについて改めてお聞かせいただければ幸いです。

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